聴き方

「最低、5秒」

投稿日:2017年4月17日 更新日:

相手が話し終わっても、すぐには話さないこと。
最低でも、5秒は待ってから話すこと。

私が売れない営業マンだった時代、
カウンセラー養成講座に通い始めてから
実践しだしたことの一つが、「待つ」ということです。

余裕のない人というのは、
会話の中の沈黙を気まずいものと感じてしまうものです。
かつての私がそうでした。

何か話さなければと思うあまり、
相手の話をしっかり聞くことをせず、
相手の話の途中で次の質問を考えたり、

「この後どんなことを言えばこの人に響くだろうか」
なんてことを考えたりしていました。

これでは、本当に話を聞いているとは
とても言えませんね。

こちらが何か相手に対して質問をしたとき、
相手が答えてくれた際、すぐにまた話し始めてしまうと、
「ちゃんと話を聴いてくれてない
という印象を残してしまいます。

そんな印象を残してしまうと
せっかく話してくれたのに
次からはろくに本音を話してくれなくなります。

一番言いたいことや本当に伝えたいことというのは、
すべてを話し終えた後に出てくることもあるものです。

沈黙を恐れず、
相手の話をしっかり受け止めることに集中し、
相手が話終わってからも、
しばらくはこちらから何も話さないようにする。

そうすると、
相手の方はついつい言わないつもりの本音をポロポロと
話してくれるようになりました。

沈黙を大事にすることで
人間関係が深いものに変わっていったのを覚えています。

「待つ」のは、
簡単にできて、しかも強力な聞き方テクニック。

コミュニケーションでいきづまっている、
なかなかお客様と人間関係が作れない、
という方は、ぜひ実践してみられることをおすすめします。

とは言っても、
慣れないうちは、やはり沈黙は怖いかもしれません。

その場合、心の中で
5秒、ゆっくり数えてから話す、
というような決まりを自分の中に作ってみるのも
ひとつの手だと思います。

慣れてきて、沈黙に対する恐怖が無くなったら
おのずと会話の中の間や沈黙を大事にできるようになるはずです。

沈黙や間を上手く使える人こそ、
真のコミュニケーション上手といえるかもしれません。

=================
=================

★聴き方スキルをメインに、人生を質を上げるための情報をメルマガでお届けします。
詳細はこちらをクリック。
『メルマガ登録』

『聴き方カウンセリング』がオススメな理由。
それは、人に話すことで、心から悩みが離されていくからです。
詳細はこちらをクリック。
『聴き方カウンセリング』

★『聴き方体験会』追加開催決定!
詳細はこちらをクリック。
『聴き方体験講座』

★『聴き方カウンセラー認定講座』追加開催決定!
詳細はこちらをクリック。
『聴き方カウンセラー認定講座』

-聴き方

執筆者:


comment

メールアドレスが公開されることはありません。 * が付いている欄は必須項目です

関連記事

聞き方を上達させる究極の方法

聞き方のテクニックの習得は、 話し方のテクニックを身に着けるより 難しく、大変です。 なぜなら、話し方は一人で練習することが可能ですが、 聞き方は一人で練習することができないからです。 聞き方はどうし …

知らない話題になったら、こう言おう!

会話の最中、 自分の知らない分野の話題になって、 どうしたらいいかわからない、 そんなことがあると思います。 そんなとき、無理して話を合わせたり、 知ったかぶりをすると 後でボロが出て、 気まずいこと …

相手の言葉を尊重しよう

「実はお正月休みにさ、こんなことがあって…、 ほんと辛かったよ」 「そうか、それは大変だったな」 このように、 人の話を聞くとき、 相手の言葉をつい自分の言葉で表現しなおしてしまうことがあります。 こ …

相手に意識を向けていますか

コミュニケーションには 心理学やコーチング、NLPを駆使した 色んな聞き方のテクニックがあります。 ですが一番忘れてはいけないのは、 「相手に意識を向けて聞いているか」ということです。 いくらすばらし …

「聴き力」は地球を救う!

こんにちは。三峯レイです。 私は今、日本中を「聴く力」で輝く笑顔にする!!というビジョンのもと、 「一般社団法人 日本聴き方協会」のシニアインストラクターとして活動していますが、 エッ!? 相手を笑顔 …