聴き方

心に響くオウム返しとは

投稿日:2017年6月6日 更新日:

「あなたの話を聞いていますよ」ということを示すには、
オウム返しはとても有効です。

いろんなコミュニケーションの本に書いてありますから
もうすでにご存知の方も多いと思います。

相手が話したことをそのまま繰り返すだけで
「この人は私の気持ちを分かってくれているな」
「受け入れてくれているな」

という安心感を与えることができ、
信頼関係を作ることに役立ちます。

ただ、オウム返しをしようと思っても
しづらいときもあると思います。

相手が興奮して早口で話している場合や、
間が無く、矢継ぎ早に次々と話すような人の場合などは、
どの言葉をオウム返ししたらいいか、
分からなくなりますよね。

こういった場合、
オウム返しをするときは
相手の「感情言葉」を拾うといいでしょう。

「俺は会社のために休みも返上してがんばってきたのに、
ひどいよ。ボーナスを出さないなんて。
女房になんて言っていいかわかんないよ。

でもさ、一部の社員にはボーナス出すんだぜ。
俺より働いてない課長クラスの連中がボーナスもらって
何で俺には無いんだよ。
悔しくて眠れないよまったく

「そうか、それは悔しいよな」
という感じです。

いろいろと述べていますが、
人が悩み事や不満を打ち明けるとき、
一番言いたいことは、
出来事ではなく「自分の感情」
なのです。

自分が今どんな感情を抱いているか、
どんな思いをしているか、
それを誰かに聞いてもらいたい、
そう思っています。

なので、オウム返しは
感情言葉を繰り返すのが
一番相手の心に響きます。

相手の心情を表す言葉をオウム返しすることで、

「そうなんだよ!
どうしてそんなに俺の気持ちが分かるんだ?
何か〇〇と話してると
心が軽くなるよ!」

と、相手の心の重荷を取ってあげることができます。
そうすると、相手との心理的距離もぐっと縮まりますね。

人の話を聞く際は、
相手の感情言葉に特に注目して、
聞いてみましょう。

=================
=================

★聴き方スキルをメインに、人生を質を上げるための情報をメルマガでお届けします。
詳細はこちらをクリック。
『メルマガ登録』

『聴き方カウンセリング』がオススメな理由。
それは、人に話すことで、心から悩みが離されていくからです。
詳細はこちらをクリック。
『聴き方カウンセリング』

★『聴き方体験会』追加開催決定!
詳細はこちらをクリック。
『聴き方体験講座』

★『聴き方カウンセラー認定講座』追加開催決定!
詳細はこちらをクリック。
『聴き方カウンセラー認定講座』

 

-聴き方

執筆者:


comment

メールアドレスが公開されることはありません。 * が付いている欄は必須項目です

関連記事

知らない話題になったら、こう言おう!

会話の最中、 自分の知らない分野の話題になって、 どうしたらいいかわからない、 そんなことがあると思います。 そんなとき、無理して話を合わせたり、 知ったかぶりをすると 後でボロが出て、 気まずいこと …

人間にとって一番ひどい病気とは?

「人間にとって一番ひどい病気は、 誰からも必要とされないと感ずること」(マザーテレサ) 人間は誰でも、 小さい子供からお年寄りまで 他人から認められたい、 愛されたいという欲求を持っています。 誰もが …

話がうまい人の大事にしていることとは?

コミュニケーション心理学の講師、 営業の講師として、 さまざまな方に教える機会をいただいていますが、 「話がうまい」人ほど、 聞き方の重要性を知っているようです。 話が下手、うまくない人というのは、 …

なんだか憂鬱・・・な5月病は、コレで乗り切ろう!

先日、春の気配にさそわれて外をブラブラ散歩していたら 新品のスーツに身をつつんだ集団を見かけました。 4月より入社した新入社員でしょう。 皆で楽しそうに談笑し、顔もとてもいきいきと輝いていました。 今 …

オウム返しの最強の使い手とは?

オウム返しは、NLPでは「バックトラック」と言って、 相手に「私はあなたの話を聞いていますよ」ということを 伝える有効な手段です。 オウム返しの最強の使い手は、 お笑い芸人です。 面白い漫才を見ると、 …