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相手に意識を向けて聞くには?

人の話を聞いているときには、
相手に意識を向けることが大事です。

こう言うと、
「そんなの当たり前でしょ。ちゃんとやってますよ」
と多くの人は反応します。

しっかり話を聞くというのは、
余計な事を言わずに聞いていればいいかというとそうではありません。

(中略)

相手に意識を向けるというのは、
相手の環境、相手の状態、
相手の気持ちなどに意識を向けていくことです。

相手に関心を向けて聞いていると、
話の腰を折って自分の話を始めたりすることはなくなります。

コーチングスキルでは自分に意識が向いている状態を第一ポジション、
相手に意識が向いている状態を第二ポジションと呼びます。

常にどのポジションで聞いているか、
意識が相手に向けられているかを気にするだけで、
聞く力が飛躍的に高まるでしょう。

松橋良紀代表理事 著書
「あたりまえだけどなかなかできない 聞き方のルール」(明日香出版社)より引用

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