松橋良紀– Author –
松橋良紀
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聴き方
話す割合と人間的魅力の関係
会話の際、 自分が話す比率って、どれくらいが適切だと思いますか? ①自分60%・相手40% ②自分50%・相手50% ③自分30%・相手70% 答えは、③です。 相手に7割話してもらって、自分は3割ぐらい話す。 これが一番好印象を与える会話の割合なのだそうです。... -
聴き方
あごの動きに注意して話を聞こう
会話をするときのあごの動きで 相手の話す意欲を高めたり、逆に奪ったりします。 話を聞くときには、「あごの動き」(=うなずき方) は、とても重要な要素です。 ある実験によると、 あごを動かしてうなずきながら話を聞いたときは、 全くあごを動かさない... -
聴き方
使わない方がいい相槌とは?
会話の際の相槌は、 相手に「あなたの話をちゃんと聞いているよ」 というメッセージを無意識に伝えます。 相槌をたくさん打つようにすると、 会話も弾むし、相手からの信頼も得られます。 ですが、あまり言わない方がいい相槌もあります。 それは、「わか... -
聴き方
親密な関係を作る質問術
「最近なんだか何をやってもうまくいかなくて」 「会社の上司たちみんな自分のことを分かってくれなくて」 「いろいろストレスがあって大変だよ」 会話の際、 このようなボヤっとした、曖昧な話をされることって ありますよね。 そんなとき、「そうだよな... -
聴き方
唐突な質問の意図
雑談や普段の何気ない会話において、 今までの話の流れと違う質問を相手から唐突にされる場合って ありますよね。 例えば、最近行った新しいお店の話をしていたのに、 「ところで話は変わるけど、 今の新しい部署の居心地って、どう?」 などと聞かれる。 ... -
聴き方
心に響くオウム返しとは
「あなたの話を聞いていますよ」ということを示すには、 オウム返しはとても有効です。 いろんなコミュニケーションの本に書いてありますから もうすでにご存知の方も多いと思います。 相手が話したことをそのまま繰り返すだけで 「この人は私の気持ちを分... -
聴き方
「ホウレンソウ!」と言う前に…
先日、とあるカフェで休憩したときのこと。 隣の席に座る若い男女カップルの雑談が 耳に飛び込んできました。 「ホントうちの上司ときたら嫌になるぜ。 報・連・相しろってガミガミ言うくせに、 報告しに行っても面倒くさそうな態度だし、 すぐ『こんなこ... -
聴き方
なんだか憂鬱・・・な5月病は、コレで乗り切ろう!
先日、春の気配にさそわれて外をブラブラ散歩していたら 新品のスーツに身をつつんだ集団を見かけました。 4月より入社した新入社員でしょう。 皆で楽しそうに談笑し、顔もとてもいきいきと輝いていました。 今春から就職されたみなさん、おめでとうござい... -
聴き方
最も強力なペーシングとは
◆「人は自分に似た人が好き」な法則 面白いことに、夫婦や恋人、仲のよい友人同士などは 趣味や価値観だけでなく、 ちょっとした仕草や話すスピード、 首の振り方なども似ていたりします。 血も繋がっていないし、 生活環境の違うところで育っているのに ... -
聴き方
話が盛り上がる質問の仕方とは
会話というのは、たいてい 質問によって成り立っています。 話が盛り上がる、盛り上がらないというのは、 どんな質問をするか、というのが大きいのです。 質問には大きく分けて2種類あります。 「クローズド・クエスチョン」と「オープン・クエスチョン」...