2017年6月– date –
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聴き方
親密な関係を作る質問術
「最近なんだか何をやってもうまくいかなくて」 「会社の上司たちみんな自分のことを分かってくれなくて」 「いろいろストレスがあって大変だよ」 会話の際、 このようなボヤっとした、曖昧な話をされることって ありますよね。 そんなとき、「そうだよな... -
聴き方
唐突な質問の意図
雑談や普段の何気ない会話において、 今までの話の流れと違う質問を相手から唐突にされる場合って ありますよね。 例えば、最近行った新しいお店の話をしていたのに、 「ところで話は変わるけど、 今の新しい部署の居心地って、どう?」 などと聞かれる。 ... -
聴き方
心に響くオウム返しとは
「あなたの話を聞いていますよ」ということを示すには、 オウム返しはとても有効です。 いろんなコミュニケーションの本に書いてありますから もうすでにご存知の方も多いと思います。 相手が話したことをそのまま繰り返すだけで 「この人は私の気持ちを分... -
聴き方
「ホウレンソウ!」と言う前に…
先日、とあるカフェで休憩したときのこと。 隣の席に座る若い男女カップルの雑談が 耳に飛び込んできました。 「ホントうちの上司ときたら嫌になるぜ。 報・連・相しろってガミガミ言うくせに、 報告しに行っても面倒くさそうな態度だし、 すぐ『こんなこ...
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