2016年12月– date –
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聴き方
愚痴や不満を聞くときに大切なこととは?
愚痴、不満を口にするときの多くは、 周りから「自分の価値を認めてもらっていない」 というストレスが原因です。 ですから、愚痴や不満話を聞くときは、 「あなたは価値のある人間ですよ」 ということが伝わるように、 じっくりと話を聞くことが大切です... -
聴き方
話が続かないときに使える質問集
・話が続かない ・話が盛り上がらない そんな場合は、 「話を広げる3つの質問」を知っておくと 便利です。 ①チャンクダウン質問 「〇〇さんは、どのようなお仕事をされているのですか?」 「研修や、経営コンサルタントの仕事をしています」 「研修って、... -
聴き方
モテる人が必ず行っていることとは?
「どんな異性に好感を持ちますか?」 というアンケートで、 必ずと言っていいほど上位に入っているのが 『聞き上手』です。 話すのが上手い人、というのは たいていランクの中に入っていません。 多くの人は、自分を魅力的に見せようと 自分の話をしたり、... -
お客様の声
自分についての新しい発見がありました。
先日、友人のデザイナー女性Sさんと 対面セッションをさせていただきました! 以下、素敵なご感想をいただきました(*^^*) ~~~~~~~~~~~~~~~~~ 話そうとしていたこととは違う悩みを伝えていた。 伝えようと自分の言葉にすることで、 もやも... -
聴き方
人生を幸せにする叱られ上手
あなたは叱られ上手ですか? 叱られるのは誰でも嫌なものです。 できれば避けたい、逃げたいと思うでしょう。 しかし、叱られたとき、 どう受け止めるかで、 人生の質は変わります。 すぐ言い訳をしたり、反論をしたり、 ひどく落ち込んですぐヤル気を失く... -
聴き方
人と接する仕事の人に使ってほしい質問スキル
昨日は、 曖昧な話を明確にするNLPの質問のスキル 「メタモデル」についてお話をしました。 これは、営業職や販売職、接客業の方には ぜひ多用していただきたいスキルです。 たとえば 体の調子が悪くて病院に行ったとしましょう。 そして、 「最近なんだか... -
聴き方
曖昧な話を明確にするメタモデルとは?
「いろいろとストレスがあって最近飲み過ぎちゃうんですよ」 「ここのところ何をやってもうまくいかないなあ…」 「みんな自分のことを使いやすい便利屋さんみたいにしか 思ってないんだろうなあ」 雑談の際、このように とてもボヤっとした会話になること... -
聴き方
コミュニケーションはリアクションで差がつく
話を聞くときは、 自分が思うよりももっと大げさに リアクションをしたほうが良いようです。 セミナーで相槌の練習をしていただくと、 首が少ししか動いていない人がいます。 「もっと首を振らないと、 相手に話を聞いていることが伝わりませんよ」 と言う... -
お客様の声
マイナスな自分に嫌気が刺しました。
先日、 女性Sさんと 電話セッションをさせていただきました! 以下、素敵なご感想をいただきました(*^^*) ~~~~~~~~~~~~~~~~~ 阿部さん🍀 連絡が遅くなり申し訳ありませんでした。m(_ _)m 話をいろいろ聞いてくださったことに 心からありが... -
聴き方
興味の持てない話題になった場合の聞き方とは?
雑談の際、 話題に全く共感できずに、 困ってしまった、 会話が途切れてしまった、 という経験はありませんか? 自分が興味の無い話題や詳しくない話題について 延々と話されるのも、なかなかつらいものです。 でも、それを楽しんで聞ける方法があります。...