2017年– date –
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聴き方
大英帝国の政治家が教えてくれる、良い人間関係を作る方法とは?
『人と話をする時は、その人自身のことを話題にせよ。 そうすれば、相手は何時間でもこちらの話を聞いてくれる』 これは、大英帝国時代のイギリスの政治家であり 小説家でもある、 ベンジャミン・ディズレーリの言葉です。 ディズレーリは数々の名言を残して... -
お客様の声
仕事上でのコミュニケーションがスムーズできるようになりました。
聴き方講座をご受講いただいた Y.S様からご受講後の 素敵なご感想をいただきました^^ ================= ◆Y.S様 47歳 サービス業 東京都 とてもわかりやすく、 ポイントがまとまっていたので 記憶にずっと残ると思います。 普段の... -
聴き方
悪口を言われたときの聞き方は?
聞き役になったときに困る話の一つが、 「悪口」ではないでしょうか。 「〇〇部長って、本当に自分勝手だよな」 「△△さん、また仕事でミスしてさあ、もう最悪」 ここで、 「本当だよな」 などとと同調してしまえば、 相手の愚痴を助長してしまうことになり... -
聴き方
オウム返しの最強の使い手とは?
オウム返しは、NLPでは「バックトラック」と言って、 相手に「私はあなたの話を聞いていますよ」ということを 伝える有効な手段です。 オウム返しの最強の使い手は、 お笑い芸人です。 面白い漫才を見ると、 オウム返しのコツ、タイミングがよく分かります... -
聴き方
話の中断にご注意
人の話を聞くときは なるべく中断されないような環境で 行うほうがいいのですが、 日常生活では、 そういうわけにはいかないときもありますね。 飲食店ではこちらの話の盛り上がりに関係なく 食べ物ができれば運んできます。 携帯電話が鳴る場合もあります... -
聴き方
話を聞くときの「目」「鼻」「口」の使い方
人の話を聞くときは、顔の表情も大切です。 言葉よりも、 仕草や表情などのボディランゲージのほうが 「伝える力」が強いからです。 ちゃんと話を聞いているのにも関わらず、 「ちゃんと話聞いてくれてる?」 と言われたことはないでしょうか? もしあると... -
お客様の声
自己解決ができ、幸福感で満たされました!
先日開催しました、 聴き方講座をご受講いただいた 武澤律子様からご受講後の 素敵なご感想をいただきました(*^^*) ありがたいことに! 武澤律子様は、明日開催の 聴き方カウンセラー認定講座も ご受講いただきます! ================= ... -
聴き方
話を聞くときに嫌われる身体の使い方とは?
人の話を聞くときには、 顔の表情はもちろん、 身体の使い方も大切になってきます。 次のような態度で人の話を聞いていないでしょうか? ・腕組みをする ・足組みをする ・貧乏ゆすりをする ・相槌をまったく打たないで聞く ・パソコンを打ったり、テレビ... -
お客様の声
悩みを人に打ち明けることがありませんでした。
先日、 人生・講師界の大先輩である、 宮本繁徳様と! 対面セッションをさせていただきました! 今回、宮本繁徳様が記念すべき、 『セッション100人目のお方』でした^^ そんな、宮本繁徳様に 素敵なご感想をいただきました(*^^*) =========... -
聴き方
技術職でも大切なコミュニケーション能力
美容師や整体師、マッサージ師などの技術職は 「技術」の腕がすべてだと思いがちですが、 コミュニケーション能力も重要です。 初対面は誰でも緊張しているもの。 それはお客さんも一緒です。 最初のアイスブレイクとなる雑談は、 笑顔で入りたいですね。 ...