2017年– date –

私はかつて、電話営業をしていたことがあります。 同じマニュアルを使ってトークしていても、 成績のいい人と悪い人、 はっきりと明暗が分かれます。 その違いはどこにあるのでしょう？ ポイントは、 『あいづち言葉のバリエーションの多さ』です。 「はい...

複数人での雑談で、 ずっと同じ人ばかりが話していることって ありませんか？ 話の内容が面白ければ それはそれで有意義なのかもしれませんが、 これではコミュニケーションというより、 「独演会」です。 どんなに無口な人でも、 心の中では自分のことも...

普段から、家族の話を聞いていますか？ 最近、家族やパートナーの話をじっくり聞く機会を持ちましたか？ 家族やパートナー、大切な人たちに 一番効果的なプレゼント。 それは、「話を聞くこと」。 話を聞く行為は、 家族の絆を深めます。 普段からちゃんと...

聴き方講座の受講生N.K様から ご受講後、素敵なご感想をいただきました＾＾ ＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝ ◆N.K様　50歳　会社員　東京都 相手の話を一生懸命聴いているようで、 実は聴けていないことに気がつきます。 人に思う存分話をしていただく...

コミュニケーション心理学の講師、 営業の講師として、 さまざまな方に教える機会をいただいていますが、 「話がうまい」人ほど、 聞き方の重要性を知っているようです。 話が下手、うまくない人というのは、 意識が自分の内面に向かっていて、 相手に意識...

聴き方カウンセラー認定講座の受講生A.I様から ご受講後、素敵なご感想をいただきました＾＾ ＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝ ◆A.I様　56歳　会社員　千葉県 今後、仕事や職場、家庭で 学んだ聴く技術を どんどん取り入れて コミュニケーションをとっ...

コミュニケーションには 心理学やコーチング、NLPを駆使した 色んな聞き方のテクニックがあります。 ですが一番忘れてはいけないのは、 「相手に意識を向けて聞いているか」ということです。 いくらすばらしいテクニックを身につけていても、 心がその人の...

「コミュニケーションがうまくなりたい」 と言う人に、その理由を聞いてみると、 「異性と話していても、いつも気の利いたことが言えないから」 「人と話すのが苦手だから」 と答える方がいます。 コミュニケーションがうまい=話がうまい、 と思い込んでい...

不満や怒りを誰かに打ち明けると、 思いのほかすっきりして、 立ち直れた、前向きになれた、 という経験、ありますか？ また逆に、すっきりしたくて話を打ち明けたはずなのに、 余計に怒りが増幅してしまった、 不安が増してしまった、 ということはないで...

「あなたの話を聞いていますよ」ということを示すには、 オウム返しはとても有効です。 オウム返しは、NLPでは「バックトラック」と言います。 売れない営業マン時代、 カウンセラー養成講座などに参加して 聞き方の技術を学び始めたころ、 はじめのほうに...