松橋良紀– Author –
-
人の話を聞くのが楽になる聞き方の技術とは？
会話のとき、 相手の話に集中しなくてはいけない というのは分かっているけれど、 緊張して話が頭に入ってこない、 という方は多いと思います。 そんなときは、 無理して話を聞こう、 と思わずに、 まずはしてほしいことがあります。 それは、 相手の「顎... -
相手と心を通い合わせる目線の使い方とは？
「会話をしているときは どこを見たらいいですか？」 こういった質問をいただくことがあります。 人の話を聞くとき、 目線はどうしたらいいか？ 悩む方は多いようです。 対面で話をする時、 一般的には、 「相手の目を見て話す」 のが良いとされていますね... -
人を知らないうちに不愉快にさせている相槌とは？
相手の話を聞いていて、 相槌を打つとき、 「否定語」を使う人がいます。 ・「いや～」 ・「うそー」 ・「まさかー」 ・「本当に？」 こんな言葉、 相槌で使っていませんか？ 本人は単なる癖で、 無意識に言ってしまっているのですが、 これらの言葉は相手... -
いつも私はこれでいいのか？っと 自問していたことに気づきました。
アメリカで出会った、 NLPトレーナーの妙子さんと 電話でセッションをさせていただきました！ ご感想をいただきました(*^^*) ～～～～～～～～～～～～～～～～ 聞いていただいて、 ずっーと 心の中にしまいこんでいたものを はき出せた気分です。 また、 ... -
「言い訳だな。時間作ろうと思えばどうにでもなるもんな」 って気づきました。
先日、 対面セッションさせていただいた さとみんこと、松崎里美さんから！ セッション後に得た、 素晴らしい成果のご報告をいただきました(*^^*) ～～～～～～～～～～～～～～～～～～～ あべちゃんこんにちは みーのLINEスタンプ作ったよ。 前に話聞い... -
聞き上手になりたければ内容や情報にこだわるな
仕事の報告や、 指示を受けたときは、 「５Ｗ２Ｈ」をしっかり確認して 話を聞く必要があります。 「誰が、どこで、いつまでに、 何を、なぜ、どのように、どのぐらい」 これらの情報をできるだけ明確にしていたほうが、 トラブルや行き違いを防げます。 ... -
親を安心させたいという気持ちがあることを知りました。
先日、 私のメルマガ・LINE＠の読者 男性Kさんと、 電話セッションをさせていただきました(^^) 以下、ご感想をいただきました(*^^*) ～～～～～～～～～～～～～～～～～ 阿部さんとのセッションは15分程度でしたが 就活で1番気になっていたのが ｢両親の目... -
営業の明暗を分けるあいづちのバリエーションとは？
電話営業の経験も長く、 電話アポインターの指導の依頼を受けることもありますが、 成績のいい人とそうでない人は、 ほんの五分ほど、 電話の様子観察をしているだけで 分かります。 アポイントが下手な人は、 あいづちが 「はい」「そうですか」 ぐらいし... -
部下とのコミュニケーションを悪くする質問・良くする質問とは？
部下があまり話してくれない、 社員とのコミュニケーションがいまいちうまくいっていない、 そういう人は、 相手の話を聞く際の質問の仕方に 問題があるかもしれません。 質問は、大きく分けて二種類あります。 「クローズド・クエスチョン」と 「オープン... -
意固地なほど真っ向から反論してしまって、突っ張っていました。
先日、私のメルマガ・LINE＠の読者 女性Rさんと、 電話セッションをさせていただきました(^^) 以下、ご感想をいただきました(*^^*) ～～～～～～～～～～～～～～～～～ こんにちは。 本文がないメールを送ってしまったようですみませんでした。 下書き保...
