松橋良紀– Author –
松橋良紀
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聴き方
松橋式オウム返し
人の話を聞く行為は、どちらかというと 「受動的」「受け身」 と考える人もいるかもしれないですが、 聞き方にも、 “積極的な聞き方”と“消極的な聞き方”があります。 ◆パッシブ・リスニング プロのカウンセラーは、 たくさんの聞き方の技術を持って クライ... -
聴き方
聞くのを妨げる「ブロッキング」とは?
相手の話を聞いていると、次のようなことって ありませんか? ①これはこういうことのはずだと思いこんでしまう ②つい説教したくなる ③説得したくなる ④自分の意見を言いたくなる ⑤自分の考えを押し付けたくなる ⑥先読みをする ⑦自分の興味関心だけで聞きた... -
聴き方
アドバイスをするよりも…
悩み事や、相談事を打ち明けられたとき、 解決してあげようと、 一生懸命になってアドバイスをしたり していませんか? 特に男性に多いようです。 「それはきっとこうしたらいいよ」 「たいした問題じゃない、 何も悩むことは無いよ」 多くの場合、 人が他... -
聴き方
男性に聞き下手が多い理由は?
あるセミナーで、 相手と目を見つめ合う実習をしたことがあります。 何も言葉を交わさず、 ただ見つめ合うのです。 初めて経験したときは、 挙動不審状態でした。 まばたきや呼吸が早くなり、冷や汗でびっしょり。 「今、自分はどう思われているんだろう?... -
聴き方
目で話を聞いてみよう
目は脳がむきだしになった器官、と言われます。 目は口ほどにものを言う、ということわざもありますが、 目はとても正直なんですね。 物事を考えるとき、 視覚的な要素で考える人なのか、 それとも音など聴覚的な要素で考える人なのか、 あるいは身体の感... -
聴き方
電話営業を成功させるあいづちのバリエーションって?
私はかつて、電話営業をしていたことがあります。 同じマニュアルを使ってトークしていても、 成績のいい人と悪い人、 はっきりと明暗が分かれます。 その違いはどこにあるのでしょう? ポイントは、 『あいづち言葉のバリエーションの多さ』です。 「はい... -
聴き方
複数人の雑談では、ただの聞き役に徹するな
複数人での雑談で、 ずっと同じ人ばかりが話していることって ありませんか? 話の内容が面白ければ それはそれで有意義なのかもしれませんが、 これではコミュニケーションというより、 「独演会」です。 どんなに無口な人でも、 心の中では自分のことも... -
聴き方
大切な人に贈る、最も効果的なプレゼントって?
普段から、家族の話を聞いていますか? 最近、家族やパートナーの話をじっくり聞く機会を持ちましたか? 家族やパートナー、大切な人たちに 一番効果的なプレゼント。 それは、「話を聞くこと」。 話を聞く行為は、 家族の絆を深めます。 普段からちゃんと... -
聴き方
話がうまい人の大事にしていることとは?
コミュニケーション心理学の講師、 営業の講師として、 さまざまな方に教える機会をいただいていますが、 「話がうまい」人ほど、 聞き方の重要性を知っているようです。 話が下手、うまくない人というのは、 意識が自分の内面に向かっていて、 相手に意識... -
聴き方
相手に意識を向けていますか
コミュニケーションには 心理学やコーチング、NLPを駆使した 色んな聞き方のテクニックがあります。 ですが一番忘れてはいけないのは、 「相手に意識を向けて聞いているか」ということです。 いくらすばらしいテクニックを身につけていても、 心がその人の...