相手に意識の矢印を向けて聴くには？

人の話を聴く時は相手に意識の矢印を向けて聴くのが大切です。
こう言うと、「そんなのやっていますよ！」という人がほとんど。
話を聴くときは、余計なことを口を挟まず、黙って聴いていればいいわけではありません。

●余計なことを口を挟まず、黙って聴いていればいいわけではない？

「先週、友達とハワイ旅行に言ってきたんだ。ハワイの自然はすごいね！海の色が透き通っててさ、感動しちゃったよ〜」
例えば、あなたはこのように言われたら、心の中でどんなことを思うでしょう？

「ハワイいいな〜。最近、旅行に行ってないな・・・」
「自分がハワイに行ったのは、○○年前だったかな」
「ハワイの海もキレイだけど、去年行った日本の○○の海もキレイだったな」

このように思った場合、相手に意識の矢印を向けて聴いているのではありません。
自分に意識の矢印を向けて聴いているのです。

自分と比べる、評価をする、自分の過去の体験に意識が向いていると、相手の話を聴いていることにはなりません。
自分に意識の矢印が向いていると、「ハワイもいいけど、○○もいいんだよ」と相手の話の内容を比較して別の話をしたり、「自分がハワイに行ったときにはさ・・・」と自分のことを話がちになります。

●相手に意識の矢印を向けることで、心の中に起こる変化とは？

相手に意識の矢印を向けると、心の中で浮かんでくることがあります。

「ハワイのどのあたりに行ったのかな？」
「海の他にどんな自然を体験したのだろう？友達はどんな感情だったのかな？」
「どんな気持ちになったんだろう？」

相手に意識の矢印を向けることは、相手の環境、相手の状態、相手の感情に意識を向けて聴くことです。
相手に意識の矢印を向けて聴くと、相手の話をさえぎったり、自分の話をすることを抑制できます。

コーチングのスキルでは、自分に意識の矢印が向いている状態を「第一ポジション」、相手に意識の矢印が向いている状態を「第二ポジション」と呼びます。
自分のポジションを常に意識する、意識の矢印が相手に向いていることを気にかけることで、「聴く力」をグッと底上げすることができるでしょう。

あなたが「聴く力」で笑い声と笑顔あふれる人生になりますように。
心をこめて。

一般社団法人日本聴き方協会　松橋良紀

★『聴き方カウンセラー２級認定講座』
2時間半で正しい聴き方のスキルが習得できます。
詳細はこちらからどうぞ。
→『聴き方カウンセラー２級認定講座』