変容心理療法

嫌われる聞き方って?

人と話していて、
言葉と態度に違和感を覚えることってありませんか?

「君もたいへんだよな」
「わかるわかる」
「なるほどね」

など、いかにも話を聞いている風なのに、

・目を合わせず、新聞やスマホをいじりながら聞いている。
・無表情。
・視線があちこちに動いている。
・腕や足を組んでいる。

人の話を聞くときのボディランゲージはとても大切です。
ボディランゲージというと、
体の動きと思う方が多いのですが、
「表情」もその一つです。

コミュニケーションは、言葉そのものよりも
ボディランゲージや声の調子など
非言語の部分が大きな影響を持ちます。

だから、
相手の話を聞くときは、
多少忙しくても
体は相手に向け、
スマホやパソコンを操作しながらの
「ながら聞き」はしない。

顔の表情は豊かに、
相手が悲しそうな顔をしたら同じように。
相手が嬉しそうな顔をしたら嬉しそうに。
あちこちに視線をやらず、
基本的には相手の顔を見る。

相手が早口で話す人なら、
自分も早口で相槌を。
相手がスローなペースの人なら、
自分もスローに。

そのような態度で聞くことが
大切です。

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