・会話のとき、
気の利いた返事をできなくて悩んでいる。
・相手の言葉に対して、
どうリアクションすればいいかよく分からない。
・どうしても表情が固い。
・ちゃんと話を聞いているつもりなのに、
誰かに「ちゃんと話を聞いてるの？」と言われたことがある。
そういう方は、『体の使い方』を意識して
話を聞いてみましょう。
たとえば、驚いたときは、
軽く体を後ろに反らせる。
嬉しい気持ちのときは、
相手の方を軽く叩いたり、
ガッツポーズをする。
悲しい感情や寂しい感情を出すときは、
肩を落として視線を落としたり、
口元に手を当ててみる。
コミュニケーションでは、
何を言ったかというのは、それほど重要ではありません。
「どのように言ったか」が重要なのです。
コミュニケーションにおいて、
何が一番相手に影響するか？を調べた実験結果があります。
「メラビアンの法則」です。
メラビアンの法則によると、
言葉が与える影響は、なんとわずか『7％』。
次に、声のトーンやテンポが『38％』
そして相手に一番影響するのが、
ボディランゲージで、『55％』を占めているのです。
ボディランゲージには、
顔の表情なども含まれています。
笑顔で話しかけられるのと、
むっつりした顔で話しかけられるのでは、
相手に対する印象がまったく違いますよね。
表情を豊かにすることもとても大事ですが、
どうしても表情が作れない…、
無理して作ろうと思うとひきつってしまう…、
という方は、
まず体の使い方から変えてみられては
いかがでしょうか？
体が動くと、表情も自然に緩んでくるものです。
しかめっつらでガッツポーズはできないですよね。
相手の話を聞くのに、
気の利いた一言を無理に考える必要ありません。
それよりも、体を使って、
相手の話を聞いていることを伝えていきましょう。
そのほうが、相手に「話を聞いてもらっているな」と 感じてもらうことができますよ。
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