ミラーリングの効果的なやり方とは？

2017年2月17日2018年7月4日

今回は、
ペーシングの中でよく使われる
「ミラーリング」というテクニックについて
お話しします。

ミラーリングは、姿勢や、身振り手振りを
相手に合わせて動かすことを言います。

ちょうど鏡に映ったように、
自然と合っている状態のことを言います。

相手と自分の姿勢や身体の動きが似ていると、
心が通じ合い、
自然と話がスムーズに流れるようになります。

たとえば、
相手が足を組んだら、自分も組む。

相手がお茶を飲んだら、
自分もお茶を飲む。

このような動作が
ミラーリングです。

ただ、ミラーリングを使ってペーシングをする際は
注意しなければならないことがあります。

あまりに同じ動きだと、
かえって不自然になる、ということです。

私は、ミラーリングを覚えたてのとき、
営業で使ってみたのですが、
あまりに同じように動き過ぎて、
不信がられたことがあります。

当初、私が下手すぎたのもありますが、
「馬鹿にしてるのか！？」
と言われたこともあります。（泣）

不自然にならないようにするには
次のようにするといいでしょう。

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①相手より動作を小さくする

②時間をずらす

③部位を変える

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①相手より動作を小さくする

相手が両手を広げて
「すごいびっくりしたんですよ」

という動作をしたとしたら、
それを
指で小さく表現します。

サイズや動作を相手より小さくすることで
真似されたような気がしなくなります。

②時間をずらす

相手が動作を示した一拍後ぐらいに
同じ動作をします。
相手が、

「これぐらいの宝石をもらって…」
と、ジェスチャーをしたら、
まったく同じタイミングでするのではなく、
少し遅らせるのです。

時間を遅らせることによって、
確認の意味も生まれるので
相手は「話をちゃんと聞いてもらっているな」
と感じます。

③部位を変える

相手が腕を組んだら
こちらは軽く指を組む、
といった感じです。

左手を上げたら、
右手を上げる、
など、使っている身体の箇所を
変えてみることでも
ミラーリングの効果はじゅうぶん得られます。

ミラーリングは、
難しいように思えるかもしれませんが、
実は私たちは普段から無意識にやっています。

相手とほぼ同じタイミングで
飲み物・食べ物に手を出してしまった、
という経験は少なからずあるでしょう。

相手と仲良くなりたい、
親密になりたい、
と思っていると

自然にできていることも、
あるものです。

ペーシングにおいて、
一番大切なのは
「相手の心に寄り添う気持ち」です。

そこを忘れずに持っておくと、
最初は不自然でも、

そのうち自然に、コミュニケーションの技術が
活かされるときが、
きっとやってきます。