「ホウレンソウ！」と言う前に…

2017年6月2日2018年7月4日

先日、とあるカフェで休憩したときのこと。
隣の席に座る若い男女カップルの雑談が
耳に飛び込んできました。

「ホントうちの上司ときたら嫌になるぜ。
報・連・相しろってガミガミ言うくせに、
報告しに行っても面倒くさそうな態度だし、
すぐ『こんなことも分からないのか！』とか言って説教するし。

で、自分が分からない問題に対しては
『自分で考えろ』って言うんだよ。どう思う？」
と男性。
女性も熱心に相槌を打ちます。

「分かる分かる。うちも同じようなもんよ。
会社の何が嫌って、上の人間と話すのが嫌だもん。
ちゃんとまともに聞いてくれる相手だったら、
こっちもきちんと話すよねえ～」

ううむ。
話を横耳に挟んで、思わず心の中で唸ってしまいました。

思い返せば、私も社会人だったときは、
似たような経験を味わいました。

会社に入ると、まず教えられるのは、
「ホウレンソウ」の大切さですよね。
ホウは報告の報、レンは連絡の連、ソウは相談の相。
どんなときでもホウレンソウを怠らないように、と。

しかし、
報告・連絡をしに行ったら、
頭ごなしに叱られる。

ほめられるときは、上司の機嫌が良いとき。
困ったことや悩み事を相談しに行っても、
ろくに話を聞いてくれない。

そういう上司の下で働いていると、
ホウレンソウをするのは大切と理解していても、
だんだん億劫になってきます。

「どうせろくに話を聞いてくれることなんてないのに…」
と。

また、そういう環境では
社員同士のコミュニケーションもすごく悪くなります。

誰も積極的に意見を言わなくなり、
たんたんと、ただ仕事をこなすだけになります。

一方、こちらの話に聞く耳を持ってくれて、
よくほめてくれる上司もいました。

そういう上司と働いていると、
ホウレンソウと言われる前に、
部下の方から積極的に話をしに行くようになります。

聞く耳を持っている上司の下では、
活き活きと働く人たちが多く、
成績も良い。

企業において、
「ホウレンソウ」は確かに大切。
それは疑いようがありません。

ですが、
「ホウレンソウが大事」と言う前に、
上の立場にいる方は、

「自分は部下が話をしてきたとき、
どんな態度を取っているか？」
を、見直してみるといいかもしれません。

「最近の若い奴らは、
ホウレンソウもろくにできなくて」
と嘆く経営者や管理職の方ほど
部下の話をしっかり聞く習慣が無かったりします。

上の立場になると
忙しくなり、考えることも多くなりますが
部下の話を聞く、ということは
けっこう大切で、重要な仕事のうちに入るのでは、と思います。