聴き方– category –

コミュニケーション心理学の講師、 営業の講師として、 さまざまな方に教える機会をいただいていますが、 「話がうまい」人ほど、 聞き方の重要性を知っているようです。 話が下手、うまくない人というのは、 意識が自分の内面に向かっていて、 相手に意識...

コミュニケーションには 心理学やコーチング、NLPを駆使した 色んな聞き方のテクニックがあります。 ですが一番忘れてはいけないのは、 「相手に意識を向けて聞いているか」ということです。 いくらすばらしいテクニックを身につけていても、 心がその人の...

「コミュニケーションがうまくなりたい」 と言う人に、その理由を聞いてみると、 「異性と話していても、いつも気の利いたことが言えないから」 「人と話すのが苦手だから」 と答える方がいます。 コミュニケーションがうまい=話がうまい、 と思い込んでい...

不満や怒りを誰かに打ち明けると、 思いのほかすっきりして、 立ち直れた、前向きになれた、 という経験、ありますか？ また逆に、すっきりしたくて話を打ち明けたはずなのに、 余計に怒りが増幅してしまった、 不安が増してしまった、 ということはないで...

「あなたの話を聞いていますよ」ということを示すには、 オウム返しはとても有効です。 オウム返しは、NLPでは「バックトラック」と言います。 売れない営業マン時代、 カウンセラー養成講座などに参加して 聞き方の技術を学び始めたころ、 はじめのほうに...

『人と話をする時は､その人自身のことを話題にせよ｡ そうすれば、相手は何時間でもこちらの話を聞いてくれる』 これは、大英帝国時代のイギリスの政治家であり 小説家でもある、 ベンジャミン・ディズレーリの言葉です。 ディズレーリは数々の名言を残して...

聞き役になったときに困る話の一つが、 「悪口」ではないでしょうか。 「〇〇部長って、本当に自分勝手だよな」 「△△さん、また仕事でミスしてさあ、もう最悪」 ここで、 「本当だよな」 などとと同調してしまえば、 相手の愚痴を助長してしまうことになり...

オウム返しは、NLPでは「バックトラック」と言って、 相手に「私はあなたの話を聞いていますよ」ということを 伝える有効な手段です。 オウム返しの最強の使い手は、 お笑い芸人です。 面白い漫才を見ると、 オウム返しのコツ、タイミングがよく分かります...

人の話を聞くときは なるべく中断されないような環境で 行うほうがいいのですが、 日常生活では、 そういうわけにはいかないときもありますね。 飲食店ではこちらの話の盛り上がりに関係なく 食べ物ができれば運んできます。 携帯電話が鳴る場合もあります...

人の話を聞くときは、顔の表情も大切です。 言葉よりも、 仕草や表情などのボディランゲージのほうが 「伝える力」が強いからです。 ちゃんと話を聞いているのにも関わらず、 「ちゃんと話聞いてくれてる？」 と言われたことはないでしょうか？ もしあると...