聴き方– category –

人の話を聞くのは大切だということは分かる。 だけど、「話を聞く」って、 けっこう難しいものです。 話を聞くのがうまい人だらけなら、 この世にカウンセラーという職業は存在しないでしょう。 「ちょっと、ちゃんと話を聞いてるの！？」 ちゃんと話して...

人の話を聞くときに大切なのは、「共感力」です。 これは、「同情」や「同感」とは全く違います。 相手の話を聞いていて、「わかる」と相槌を打つ人がよくいます。 「こないだ納期が遅れてお客さんから怒鳴られちゃって。落ち込むよ」 「ああ、わかるよ。...

話を聞いているとき、 「目線」をどうすればいいか？ 悩んでいる方も多いと思います。 話している相手をじーっと見つめ続けるのは 相手に圧迫感を与えてしまいます。 また、キョロキョロと目線が泳がせていると、 せわしない印象を与え、 相手に「話を聞い...

心地いい人間関係を築けている人のことを 「息が合う」という言い方をしますよね。 辞書によると、 「息が合う」とは、 「物事を行う調子や気分がぴったり合う」 と書かれています。 人と会話するときは、 文字通り「息を合わせる」ことも 大切です。 「呼...

今回は、 ペーシングの中でよく使われる 「ミラーリング」というテクニックについて お話しします。 ミラーリングは、姿勢や、身振り手振りを 相手に合わせて動かすことを言います。 ちょうど鏡に映ったように、 自然と合っている状態のことを言います。 ...

以前、カフェで執筆作業をしていたときのこと。 20代ぐらいの男女が私の席の隣に座りました。 10分ぐらいの雑談の後、 女性が男性に、上司や会社に対しての愚痴を マシンガンのように話し始めました。 「ねえ、聞いてよ！こんなことがあったのよ。 まった...

「…だから、結局何が言いたいんだ！？」 前置きが長く、なかなか結論が出ない話に イライラした経験がある方も多いと思います。 かくいう私も、かつてはそうでした。 心理学や聞き方の技術を学ぶまでは、 前置きの長い話を聞くのが 大嫌いでした。 忙しい...

・会話のとき、 気の利いた返事をできなくて悩んでいる。 ・相手の言葉に対して、 どうリアクションすればいいかよく分からない。 ・どうしても表情が固い。 ・ちゃんと話を聞いているつもりなのに、 誰かに「ちゃんと話を聞いてるの？」と言われたことが...

無意識についやってしまう、 「嫌われる聞き方」があります。 聞く態度というのは、 特にボディランゲージを通して伝わります。 嫌われる6つの聞き方を紹介します。 ①話を聞くときに腕組みをする 腕組みは、自分をガードしている証です。 相手を拒否してい...

会話の最中、 「さっきの発言はまずかったかな…」 「あの人、なんか不機嫌になった気がするけど、 自分の言ったことが原因かな…？」 このように 自分が言った言葉や、話の内容を気にしてしまうことって、 ありませんか？ これは、相手の話に集中していない...