聴き方– category –

「どんな異性に好感を持ちますか？」 というアンケートで、 必ずと言っていいほど上位に入っているのが 『聞き上手』です。 話すのが上手い人、というのは たいていランクの中に入っていません。 多くの人は、自分を魅力的に見せようと 自分の話をしたり、...

あなたは叱られ上手ですか？ 叱られるのは誰でも嫌なものです。 できれば避けたい、逃げたいと思うでしょう。 しかし、叱られたとき、 どう受け止めるかで、 人生の質は変わります。 すぐ言い訳をしたり、反論をしたり、 ひどく落ち込んですぐヤル気を失く...

昨日は、 曖昧な話を明確にするNLPの質問のスキル 「メタモデル」についてお話をしました。 これは、営業職や販売職、接客業の方には ぜひ多用していただきたいスキルです。 たとえば 体の調子が悪くて病院に行ったとしましょう。 そして、 「最近なんだか...

「いろいろとストレスがあって最近飲み過ぎちゃうんですよ」 「ここのところ何をやってもうまくいかないなあ…」 「みんな自分のことを使いやすい便利屋さんみたいにしか 思ってないんだろうなあ」 雑談の際、このように とてもボヤっとした会話になること...

話を聞くときは、 自分が思うよりももっと大げさに リアクションをしたほうが良いようです。 セミナーで相槌の練習をしていただくと、 首が少ししか動いていない人がいます。 「もっと首を振らないと、 相手に話を聞いていることが伝わりませんよ」 と言う...

雑談の際、 話題に全く共感できずに、 困ってしまった、 会話が途切れてしまった、 という経験はありませんか？ 自分が興味の無い話題や詳しくない話題について 延々と話されるのも、なかなかつらいものです。 でも、それを楽しんで聞ける方法があります。...

人の話を聞いていると、 どうしても口を挟みたくなる瞬間があると思います。 そんなときはコーチングでいう 「ゼロポジション」を意識するといいでしょう。 「ゼロポジション」とは、 先入観を排除し、 聴きながら評価をしたり、 操作や説得もせず、 傾聴...

話を聞くとき、 理想的なのは、 相手が話し終わってから最低五秒は待つこと。 本当に言いたいこと、本当の気持ち、本音というのは、 沈黙の後、 ポロっと出てきたりするものなのです。 また、 相手の話が終わってすぐ話すより、 少し待つ時間を持った方が...

傾聴には、 問題解決を促す力があります。 カウンセリングには、 「ノンディレクティブ・セラピー」 という療法があります。 「ああしなさい」 「こうしなさい」と指示を出さずに、 悩んでいる人の話を じっくり聞くという療法です。 このとき、 カウンセ...

雑談は、 「いかに話すか」よりも 「いかに聞くか」に焦点を当てることが大切です。 会話の際、 一番好印象を与える会話の割合は、 自分30％・相手70％なのだそうです。 人と話す時間が10分ぐらいだとしたら、 自分が話すのは3分ぐらいにして、 後は聞き役...