聴き方– category –
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聴き方
モテる人が必ず行っていることとは?
「どんな異性に好感を持ちますか?」 というアンケートで、 必ずと言っていいほど上位に入っているのが 『聞き上手』です。 話すのが上手い人、というのは たいていランクの中に入っていません。 多くの人は、自分を魅力的に見せようと 自分の話をしたり、... -
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人生を幸せにする叱られ上手
あなたは叱られ上手ですか? 叱られるのは誰でも嫌なものです。 できれば避けたい、逃げたいと思うでしょう。 しかし、叱られたとき、 どう受け止めるかで、 人生の質は変わります。 すぐ言い訳をしたり、反論をしたり、 ひどく落ち込んですぐヤル気を失く... -
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人と接する仕事の人に使ってほしい質問スキル
昨日は、 曖昧な話を明確にするNLPの質問のスキル 「メタモデル」についてお話をしました。 これは、営業職や販売職、接客業の方には ぜひ多用していただきたいスキルです。 たとえば 体の調子が悪くて病院に行ったとしましょう。 そして、 「最近なんだか... -
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曖昧な話を明確にするメタモデルとは?
「いろいろとストレスがあって最近飲み過ぎちゃうんですよ」 「ここのところ何をやってもうまくいかないなあ…」 「みんな自分のことを使いやすい便利屋さんみたいにしか 思ってないんだろうなあ」 雑談の際、このように とてもボヤっとした会話になること... -
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コミュニケーションはリアクションで差がつく
話を聞くときは、 自分が思うよりももっと大げさに リアクションをしたほうが良いようです。 セミナーで相槌の練習をしていただくと、 首が少ししか動いていない人がいます。 「もっと首を振らないと、 相手に話を聞いていることが伝わりませんよ」 と言う... -
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興味の持てない話題になった場合の聞き方とは?
雑談の際、 話題に全く共感できずに、 困ってしまった、 会話が途切れてしまった、 という経験はありませんか? 自分が興味の無い話題や詳しくない話題について 延々と話されるのも、なかなかつらいものです。 でも、それを楽しんで聞ける方法があります。... -
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相手の話に口を挟みたくなったときは?
人の話を聞いていると、 どうしても口を挟みたくなる瞬間があると思います。 そんなときはコーチングでいう 「ゼロポジション」を意識するといいでしょう。 「ゼロポジション」とは、 先入観を排除し、 聴きながら評価をしたり、 操作や説得もせず、 傾聴... -
聴き方
話を聞くときに理想的なのは?
話を聞くとき、 理想的なのは、 相手が話し終わってから最低五秒は待つこと。 本当に言いたいこと、本当の気持ち、本音というのは、 沈黙の後、 ポロっと出てきたりするものなのです。 また、 相手の話が終わってすぐ話すより、 少し待つ時間を持った方が... -
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問題解決を促すノンディレクティブセラピーとは?
傾聴には、 問題解決を促す力があります。 カウンセリングには、 「ノンディレクティブ・セラピー」 という療法があります。 「ああしなさい」 「こうしなさい」と指示を出さずに、 悩んでいる人の話を じっくり聞くという療法です。 このとき、 カウンセ... -
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雑談を成功させる二つのコツとは?
雑談は、 「いかに話すか」よりも 「いかに聞くか」に焦点を当てることが大切です。 会話の際、 一番好印象を与える会話の割合は、 自分30%・相手70%なのだそうです。 人と話す時間が10分ぐらいだとしたら、 自分が話すのは3分ぐらいにして、 後は聞き役...