聴き方– category –

「リーダーシップのある人」というと、どんな人を思い浮かべますか？ みんなを先導する人。 頭の回転が速く、話の上手な人。 能力が他の誰よりも長けている人。 いずれもリーダーシップに大切な能力かもしれません。 ですが、 リーダーが忘れてはいけない...

「話を聞く」というのは、 その人の話す言葉だけに耳を傾けていればいいのでは ありません。 表情、仕草、身体の使い方、 会話のテンポ、普段と違う様子、 これらを観察し、 そこから気持ちや状態を読み取ることも 大切な「聞く技術」です。 「目は口ほど...

目の動きや手足の動きは、 感情がよく表れるところです。 そして、 意外と感情が表れる身体のパーツが、 「肩」。 「肩を怒らせる」 「肩肘はる」 などの言葉もあるように、 肩はその人の感情を如実に表すことがあります。 相手の肩が上がっているようなら...

相手の話を遮ってでも 自分の意見を押し通そうとする人。 「自分が正しい」と常に思っている人。 人を思い通りにしようとする人。 こんな人に困っている、 もしくは困らされた、 という経験はありませんか。 こういうことをする人たちは、 不満や怒りの感...

人の話を聞いていて、ついやってしまいがちなのが、 「話の横取り」。 「そういえばこの前私も…」 「それで思い出したんだけど…」 「分かるわ。私も実はね…」 自分が話しているときに、 このように話を途中で遮られて不快になった、 話す気が失せた、 とい...

人から好かれたい、 とは誰もが思うことです。 だから、 好かれるように人はさまざまな努力をします。 オシャレをしたり、 面白い話題をしたり、 自分の特技や自信のあるところをアピールしたり。 でも、 人に好かれる一番の方法は、 相手の話をよく聞くこ...

以前、 電車に乗っていると、 目の前の席にに小学生の姉弟が座りました。 弟に対して、 今日学校で起きた出来事などを話すお姉ちゃん。 弟は、 いかにも話を聞くのが楽しい、 といった表情で、 たまに「それで？それで？」 なんて話を促したりしながら
話...

人の話を聞くとき、 人は、三つのポジションのうち
いずれかの態度で聞いています。 ひとつは、第一ポジション。 人の話を聞いていながら、 自分に意識が向いている状態です。 たとえば、 「昨日、 先方との契約が先延ばしになった件で
〇〇部長に叱りつけ...

「コミュニケーションがうまくなるには どうすればいいのでしょう？」 このような悩みをお持ちの方はとても多いです。 コミュニケーションに関する本を 多数出版している身ではありますが、 コミュニケーションは、 本を読んで知識を習得しただけでは
上手...

カウンセリングでは、 クライアントが話す言葉やキーワードを
カウンセラーが 「繰り返す」ことが大切とされます。 いわゆる「オウム返し」です。 NLPでは「バックトラック」と言います。 「あなたの話をきちんと受け止めていますよ」 ということを示すの...